Perakende Çözümü

Bitte - Perakende Çözümü

Bitte, mağazanızda müşteri deneyimini ve memnuniyetini en üst düzeye çıkararak cironuzu artırmanıza yardımcı olan mükemmel bir araçtır.

Bitte’nin perakende sektörüne özel bulut tabanlı mağazacılık ve müşteri deneyimi çözümünde aşağıdakilerin hepsini uygulamak mümkün:

Reyon Görevlisi Çağrı Sistemi

Personel puanlama sistemi

Şikayet & öneri yönetimi

Giyinme Kabini QR Kod uygulaması

Entegrasyona açık müşteri deneyimi yönetimi

Mağazalarda nasıl işliyor?

Misafirleriniz giyinme kabinlerinde bulunan QR kodunu okuttuğu anda satış danışmanı veya reyon görevlisinin telefonuna ya da akıllı saatine uyarı düşer.
Bitte bulut (cloud) ortamında çalışır, hiçbir donanım yatırımı ya da server maliyeti gerektirmez!
Reyon görevlileri ve satış danışmanları kendilerine gelen çağrıları cep telefonları, akıllı saatler ve e-terminaller aracılığıyla kolaylıkla takip edebilirler.

Müşterileriniz nasıl kullanacak?

Yalnızca bir internet bağlantısına, telefonlarının kamerasına ya da halihazırda yüklü bir QR kodu tarayıcı uygulamasına ihtiyaçları var.
Akıllı telefonlarıyla (Android veya iOS) giyinme kabinindeki QR kodu tarayarak çağrı kontrol paneline girebilir, ilgili butona dokunarak çağrıda bulunabilirler.
Bu panel üzerinden reyon görevlisine bildirim gönderebilir, aldıkları hizmete puan verebilirler.
Ayrıca öneri ve şikayetlerini mağaza yönetimi ile paylaşabilirler.